המדריך השלם לניסוח הצהרת נגישות

1. מבוא לדוגמא:

אנו משקיעים רבות בהנגשת אתר האינטרנט שלנו ורואים חשיבות עליונה במתן שירות שיוויוני לכלל גולשינו, לרבות לאנשים בעלי מוגבלויות. על פי נתוני הלמ”ס, חיים בישראל למעלה מ 1,600,000 אנשים בעלי מוגבלויות בדרגות שונות. אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלנו עבור אנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות.

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים בכלל, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.

אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

הנגשת אתרי אינטרנט מסייעת לאוכלוסיות הבאות:

• אנשים עם מוגבלויות ראייה, מבעלי עיוורון מוחלט, דרך לקויות ראייה ועיוורון צבעים וגוונים ועד למרכיבי משקפיים.
• אנשים עם מוגבלות פיזית, בעלי קשיים מוטוריים בידיים המקשים על תפעול העכבר.
• אנשים עם לקות שמיעה הזקוקים לכתוביות בזמן צפייה בסרט וידאו.
• אנשים עם קשיים נוספים כגון: קשיי קריאה, בעלי בעיות הבנה, לקויי למידה ועוד.

אין ספק כי צריכת המידע מרשת האינטרנט הולכת וגוברת בקצב מדהים בכל רובד בחיינו. אתר אינטרנט נגיש יסייע בגלישה ובצריכת מידע ושירותים לאנשים עם מוגבלויות כמו גם לקהלי מטרה נוספים.

2. ע"י מי בוצעה ההנגשה:

. הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת אתרים – (לציין את שם החברה)

אתר האינטרנט עומד , ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (תו תקן ישראלי 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ותקן WCAG2.0 הבינלאומי.

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.

את החלק הזה לציין רק במידה ואכן השירות הזה הונגש:

לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר.

3. כיצד עובדת ההנגשה באתר?

אנו משתמשים באתר זה ברכיב עזר (יישומון גרפי) להנגשת אתרים ומיועד לסייע בהנגשת אתר האינטרנט בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע”ג-2013 ולתקן W3C’s Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA.

הרכיב הנגשה עובד בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.

4. הפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:​

– ניווט בעזרת המקלדת – מתן אפשרות לניווט על ידי מקלדת.
– התאמה לקורא מסך – התאמר האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA, JAWS
– חסימת הבהובים והנפשה – עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים.
– תצוגת מונוכרום (שחור/לבן) – התאמה לעיוורי צבעים.
– קונטרס/ניגודיות כהה – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה.
– קונטרס/ניגודיות בהירה – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר.
– הגדלת או הקטנת גופן – למספר גדלים נוספים.
– גופן קריא – שינוי הפונט לקריא יותר.
– סמן גדול לבן או שחור.
– הגדלת או הקטנת מסך התצוגה.
– הדגשת קישורים באתר.
– הדגשת קישורים באתר.
– טקסטים חלופיים לתמונות – הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות.
– ניווט ישירות לתוכן העמוד, לתפריט הראשי ולחיפוש, באמצעות שימוש במקלדת.
– הצהרת נגישות.
– שליחת משוב נגישות.

את כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא:​

למעבר בין קישורים:
לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.

להגדלה או הקטנת מסך:
לחיצה על מקש Ctrl ועל מקש + מגדילה את גודל תצוגת המסך, לחיצה על מקש Ctrl ועל מקש – מקטינה את גודל תצוגת המסך.

5. סייגים לנגישות:

כאן תבוא הצהרה ופירוט מה לא הונגש באתר ואיך מקבלים תוכן נגיש?

לדוגמא:

האתר הינו אתר דינמי הכולל מערכות הזנת תוכן שונות הפועלות בשיטת WYSIWYG. ייתכן מצב בו חלקים מסוימים בדפי תוכן דינמיים יכללו רכיבים שיישומון ההנגשה לא הצליח להנגיש בצורה מלאה ותידרש התערבות בקוד האתר.

אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד אם זאת, יתכן כי ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו לנו בכדי שנתקן את הנדרש בהקדם האפשרי. כמו כן, ייתכן והאתר מציג תוכן גם מאתרים אחרים שטרם הונגשו ואיננו יכולים להיות אחראים לתוכן צד ג’, אך נשמח לקבל הערותיכם ולפנות לצדדים שלישיים ולהסב תשומת ליבם לנושא.

נכון ליום כתיבת הצהרה זו, קבצי PDF, קבצי Word, קבצי המדיה (סרטונים) שבאתר עדיין לא נגישים. כמו כן, טבלאות נתונים נגישות באופן חלקי לקוראי מסך, בשל בעיה בישום בתשתית הטכנולוגית של האתר.

6. פרטי קשר של רכז הנגישות בחברה/ארגון/עסק:

יש לציין במפורש את פרטי איש הקשר של רכז/אחראי הנגישות בחברה/ארגון/עסק, הפרטים יכללו שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון

לדוגמא:

פניות בנושא נגישות באתר האינטרנט שלנו, שאלות או הבהרות והצעות נוספות תוכלו להפנות אלינו באמצעות דף יצירת הקשר באתרנו או ניתן לפנות ל: info@domain.co.il לבקשת קבצים נגישים. או ל-_________________ בטלפון: _________________ אחראי/ת נגישות בחברה.

* מומלץ להכניס גם כתובת למשלוח דואר:__________________________
** מומלץ להכניס קישור לטופס משוב יצירת קשר לקבלת משוב ייעודי בנושא נגישות.

7. הסדרי נגישות בחברה:

בחלק זה עלינו להצהיר ולפרט את הסדרי הנגישות הפיסיים שיש בחברה / ארגון / עסק (בהתאם לארגון, אופיו ושרותיו)

* יש לעדכן את הסדרי הנגישות מעת לעת בהתאם לשינויי הנגישות שבוצעו בחברה / בארגון /בעסק בפועל.

לדוגמא:

פירוט הסדרי הנגישות הפיזיים של המשרדים, חנויות, נכסים:
– חניות נכים – האם קיימת והיכן
– דרכי גישה – כניסות, אזורי המתנה, דלפק כניסה או קבלה / שירות / מודיעין
– שירותי נכים – האם קיימים שירותים עבור נכים עם כיבאות גלגלים.
– מעליות – האם יש גישה לכיסאות גלגלים.
– עזרים טכנולוגיים למוגבלויות שמיעה – נגישות המוקד הטלפוני, מכשיר להגברת הקול.
– עזרים טכנולוגיים למוגבלויות ראייה – שלטים גדולים ו/או מוארים וכו'…
– דברים מיוחדים כגון שירותים נלווים (הסעדה, מתקני ספורט ופנאי, שירותי דת וכד`)
– דרכי התקשרות חלופיות לטלפון (מייל, פקס, SMS, צ`אט באתר האינטרנט וכו…)
– הדרכות עובדים לשירות נגיש לנהלי שירות נגיש – כגון סיוע במילוי טפסים, חוויית שירות, פטור מתור ועוד.
– מידע בפורמטים נגישים, פרסומים נגישים – ברושורים, כתב ברייל…
– נגישות עבור הרצאות / אירועים / כנסים / נשפים שנערכים במקום העסק.
– דברים נוספים שחשוב שהלקוח עם המוגבלות יכיר וידע שהם קיימים בעסק.

* עדכנו את הסדרי הנגישות הרלוונטים עבור החברה/העסק שלכם מתוך הסעיפים לעיל.

8. ציון תאריך בו נכתבה הצהרת הנגישות:

יש לציין את התאריך בו נכתבה הצהרת הנגישות ואת תקפותה.

לדוגמא:

הצהרת נגישות זו נכתבה ונכונה לתאריך: __________________

9. קישורים:

באפשרותך לצפות בהנחיות להנגשת אתרי אינטרנט 2.0:

בעברית:
http://www.w3c.org.il/guidelines/guidelines_WCAG_2.0.html

באנגלית:
http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211

פרסום הצהרת נגישות/הסדרי נגישות?

מומלץ לפרסם את ההצהרת הנגישות במקום בולט באתר וביותר ממקום אחד. ניתן לפרסם את הקישור להצהרת/הסדרי הנגישות כחלק מהתפריט, בתוך רכיב ההנגשה ו/או בחלק העליון או התחתון של האתר (Header) / בחלקו התחתון (Footer)